terça-feira, 12 de fevereiro de 2013

COMUNICAÇÃO


A comunicação é uma ferramenta fundamental nas relações inter, intra e transpessoal, seja ela verbal, simbólica, virtual, etc....
Ela tanto proporciona entendimento, como gera conflitos, esta diretamente influenciada pelo contexto e pela condição emocional das pessoas envolvidas.
A relação entre comunicadores e comunicantes, deve ser baseada na ética ( o que quero / o que posso / o que devo ).
A comunicação do ponto de vista simbólico, é igual um casal de bailarinos, onde deve haver harmoniae o desejo de uma atuação mutua.
AXIOMAS:
. Não se pode, não se comunicar...( Tudo possui um valor de mensagem )
. Toda a comunicação tem um aspecto de conteúdo ( dados da comunicação ) e um aspecto de comunicação ( ordem – forma )...
. A comunicação está subordinada á pontuação das sequencias comunicacionais e comunicantes ( sequencia de eventos )...
. As pessoas podem se comunicar de diferentes formas : simbólica, verbal, não verbal, digital...ou todas ao mesmo tempo...
. Todas as interações são simétricas ( igualdade e minimização das diferenças ) ou complementares ( maximização das diferenças )...
OBSTÁCULOS :
. quando o desejo da comunicação é unilateral...
. conteúdo da mensagem X relação...
. definição de eu e outro...
. níveis de percepção da relação...
. erros na interpretação da mensagem...
. ouvir só o que se quer ouvir...
. ignorar informações que sugerem conflito...
. quadros de modelos/crenças diferentes....
. o efeito da emoção tanto do emissor como do receptor...
. contradições na comunicação ( emissor )...
. diferentes percepções diante de um mesmo contexto...
. clausula do advinha ( emissor )...
. síndrome do achismo ( receptor )...
. metáforas...
. mitos...
. segredos...
. dupla mensagem...
. etc...
A comunicação é uma habilidade que requer treinamento, percepção do momento oportuno, linguagem simples, direta e redundante e tanto emissor como receptor, devem desempenhar a  empatia, ou seja colocar-se no lugar do outro e aprender a ouvir...
Os fatores  que movem a comunicação são :
. o que falar ( consciência )...
. o quanto falar ( tempo e duração )...
. o quando falar ( oportunidade )...
. como falar ( modo )...


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